Uma universidade pública portuguesa
Pico de candidaturas e administração de exames
Reserva contratada para o período de candidaturas, mais supervisão de exames através da Corpshore Exams.
Factos do caso
- Modelo de entrega
- Onshore Portugal
- Variante
- multilingue
- Equipa
- 22 no pico, 4 permanentes
- Prazo de arranque
- 4 semanas
O problema
O pico de candidaturas é curto, intenso e determinante para a receita do ano, e a população estudantil internacional trazia procura em inglês que os serviços académicos cobriam mal.
O que montámos
Uma reserva contratada acionada para o período de candidaturas, com atendimento em português e inglês, e supervisão de exames operada pela divisão de exames do grupo.
Conformidade
Onshore em Portugal. Não tomamos decisões de admissão nem prestamos aconselhamento académico.
Resultados
- pessoas no pico de candidaturas
- 22pessoas no pico de candidaturas
- línguas de atendimento
- 2línguas de atendimento
- tempo de resposta a candidatos
- -41 %tempo de resposta a candidatos
- contratações permanentes adicionais
- 0contratações permanentes adicionais
Precisávamos de vinte pessoas durante seis semanas. Não de vinte pessoas.
Vamos ver os números do seu caso
Diga-nos que processos quer externalizar, em que línguas e com que volumes. Devolvemos uma estimativa em euros e um desenho de operação, sem compromisso.
Respondemos em menos de 6 horas em dias úteis. Se preferir escrever: info@corpshore.solutions