IA
Serviços de IA, dados de treino e avaliação em português
Dados de treino, anotação, avaliação e segurança, agentes e inteligência documental, com atenção específica ao português europeu e às variantes africanas que quase ninguém cobre bem.
Porque é que o português é um problema específico para a IA?
Porque a maior parte dos dados em português disponíveis é brasileira, e um modelo treinado sobretudo com PT-BR produz respostas que soam erradas a um utilizador português. O problema não é de compreensão, é de registo: o sistema responde com uma proximidade que o cliente português não pediu e lê como desadequada.
Acrescente-se que as variantes de Angola, Moçambique e Cabo Verde quase não estão representadas em conjuntos públicos, e que avaliar respostas nessas variantes exige avaliadores dessas variantes e não apenas falantes de português. É um trabalho que poucos fornecedores fazem e que o corredor lusófono nos permite fazer.
Como é garantida a qualidade da anotação?
Com diretrizes calibradas antes do volume e não durante. Um lote inicial pequeno é anotado por vários anotadores em paralelo, as divergências são discutidas, e as diretrizes são reescritas até a concordância estabilizar. Só depois o volume arranca.
A concordância entre anotadores é medida e reportada ao longo do projeto, não apenas no início. Quando cai, isso costuma indicar que os dados mudaram de natureza e que as diretrizes precisam de revisão, e é melhor descobri-lo pela métrica do que pelo desempenho do modelo meses depois.
O que significa pessoas no circuito na prática?
Significa pontos de revisão definidos, com critérios escritos sobre quando o sistema pode decidir sozinho e quando não pode. Em inteligência documental, por exemplo, a extração corre automaticamente acima de um limiar de confiança e passa por revisão humana abaixo dele.
O erro comum é tratar a revisão humana como rede de segurança genérica e acabar com pessoas a aprovar tudo sem olhar. Um circuito bem desenhado envia para revisão o que vale a pena rever, e mede se a revisão está a mudar alguma coisa.
Os serviços de IA que operamos
Cada serviço tem página própria, com entregáveis concretos e a indicação de onde a decisão de variante se aplica.
Índice de serviços
- Serviços geridos de IAOperação continuada de fluxos assistidos por IA, com pessoas no circuito onde o risco o exige.
- Dados de treinoRecolha, anotação e revisão de dados para treino de modelos, incluindo português europeu e variantes africanas.Variante
- Agentes e automaçãoAutomação de processos repetitivos e agentes assistidos, com supervisão e limites definidos.
- Avaliação e segurançaAvaliação de respostas de modelos, testes adversariais e revisão de segurança, por falantes nativos.Variante
- Inteligência documentalExtração e classificação de informação a partir de documentos, com verificação humana onde importa.
- IA em portuguêsTrabalho de IA que trata o português como duas ou mais operações, porque é isso que ele é.Variante
Perguntas frequentes
Trabalham com dados confidenciais?
Sim, com contrato de tratamento de dados, acesso nominal e registado, e a opção de entrega exclusivamente no Espaço Económico Europeu quando a categoria de dados o exige.
Usam os nossos dados para treinar outros modelos?
Não. Os dados de um cliente são usados apenas para o trabalho desse cliente, e isso está no contrato em vez de ficar numa declaração de intenções.
Que línguas cobrem para dados de treino?
Português nas variantes europeia, brasileira, angolana, moçambicana e cabo-verdiana, inglês, espanhol, francês e mais de trinta outras através da rede do grupo.
Podem avaliar um modelo que não treinámos convosco?
Sim, e é um pedido frequente. A avaliação independente é mais útil precisamente quando quem avalia não construiu o que está a avaliar.
Como lidam com conteúdo perturbador na moderação e avaliação?
Com limites de exposição, rotação de tarefas e apoio ao bem-estar planeado à partida. É um custo do serviço e está incluído no preço em vez de ser suprimido para baixar a proposta.
Qual é o volume mínimo para um projeto de anotação?
Não há mínimo rígido, mas abaixo de algumas semanas de trabalho a calibração inicial pesa demasiado no custo total e convém dizê-lo antes.
Fazem trabalho em português europeu especificamente?
Sim, e é uma das razões pelas quais esta operação existe. Conjuntos de dados separados por variante, com metadados de origem, e avaliadores nativos da variante avaliada.
Como começa um projeto de IA connosco?
Com um lote piloto pago e pequeno, que produz diretrizes calibradas e uma medida de concordância antes de haver compromisso de volume.
Vamos ver os números do seu caso
Diga-nos que processos quer externalizar, em que línguas e com que volumes. Devolvemos uma estimativa em euros e um desenho de operação, sem compromisso.
Respondemos em menos de 6 horas em dias úteis. Se preferir escrever: info@corpshore.solutions