Imobiliário
Apoio administrativo e comercial para o imobiliário
Qualificação de contactos, marcação de visitas e apoio administrativo, incluindo compradores internacionais.
A pressão no setor imobiliário em Portugal
O contacto imobiliário perde valor em horas, não em dias, e a maior parte chega fora do horário de escritório português.
O comprador internacional escreve na sua língua e interpreta a ausência de resposta como falta de interesse.
O que operamos
- Qualificação de contactos e primeira resposta rápida
- Marcação e confirmação de visitas
- Apoio administrativo a processos e a documentação
- Apoio multilingue a compradores internacionais
O que não fazemos
Não prestamos aconselhamento jurídico, fiscal ou de investimento, nem fazemos mediação. A qualificação é comercial e a decisão é sempre do mediador ou do cliente.
Modelos de entrega que servem o setor imobiliário
Onshore Portugal
Quando os dados não podem sair do EEE, ou quando o cliente final é português
Permanecem no EEE. Sem transferência.
Nearshore em Portugal
Quando precisa de uma base europeia multilingue sem constituir empresa
Permanecem no EEE. Sem transferência.
Rede global
Quando precisa de cobertura contínua, de línguas específicas ou do menor custo
A Polónia fica no EEE. Os restantes exigem cláusulas contratuais-tipo.
Serviços mais procurados neste setor
- Vendas e geração de leadsQualificação de contactos, prospeção ativa e apoio ao ciclo de venda, integrado no seu CRM.
- Marcação de reuniõesAgendamento de reuniões qualificadas para equipas comerciais, com confirmação e redução de faltas.
- Apoio multilingueUma só operação a cobrir português, inglês, espanhol, francês, alemão e mais, a partir de Lisboa e do Porto.
- Back officeProcessamento administrativo, gestão documental, introdução de dados e apoio a operações internas.
Perguntas frequentes
Respondem fora de horas?
Sim, o que costuma ser decisivo para contactos de outros fusos.
Que línguas cobrem?
Português, inglês, francês e alemão, que cobrem a maioria da procura internacional.
Dão aconselhamento fiscal?
Não. Encaminhamos para os consultores do cliente.
Integram com o nosso CRM?
Trabalhamos dentro dele, com registo completo de cada interação.
Quanto tempo demora a arrancar?
Quatro a oito semanas em Portugal e três a seis nos centros globais, a contar da proposta assinada. A transição começa por documentar o processo, não por transferi-lo.
Qual é a dimensão mínima?
Três pessoas a tempo inteiro para uma equipa dedicada, que é o mínimo para cobrir férias e ausências. Abaixo disso propomos equipa partilhada.
Como é medido o serviço?
Contra métricas acordadas antes de a operação abrir, com um limiar abaixo do qual entramos em plano de recuperação. Não é uma conversa que começa quando o cliente se queixa.
E se quisermos terminar?
Existe pré-aviso acordado e um plano de reversão escrito. A documentação de processo é sua desde o primeiro dia e vai consigo.
Vamos ver os números do seu caso
Diga-nos que processos quer externalizar, em que línguas e com que volumes. Devolvemos uma estimativa em euros e um desenho de operação, sem compromisso.
Respondemos em menos de 6 horas em dias úteis. Se preferir escrever: info@corpshore.solutions