Administração pública
Contratar serviços de BPO e TI ao abrigo do Código dos Contratos Públicos
Como a Corpshore se enquadra num procedimento público português, o que conseguimos cumprir e o que sinalizamos à partida quando não conseguimos.
O que sinalizamos antes de responder a um procedimento
A entidade. A Corpshore Portugal é uma divisão da Corpshore Solutions Corporation, com sede em Toronto, e não uma sociedade portuguesa. Se o caderno de encargos exigir estabelecimento em Portugal, número de identificação de pessoa coletiva português ou inscrição em registo nacional, dizemo-lo antes de submeter proposta.
As certificações. Não temos ISO 27001 nem ISO 27701. Quando um caderno de encargos as exige como critério de habilitação, não podemos cumpri-lo hoje e é melhor sabermos isso os dois na fase de esclarecimentos.
Perder um procedimento por sinalizar isto cedo custa menos do que ser excluído na fase de habilitação depois de a entidade adjudicante ter investido tempo a avaliar a proposta.
Porque é que o modelo é onshore em Portugal
Porque a residência de dados no Espaço Económico Europeu é, na maior parte dos procedimentos, um requisito e não uma preferência. Isso elimina à partida os destinos de menor custo da nossa rede e fixa a operação em Portugal, com o custo que isso implica.
Não propomos alternativas mais baratas fora do EEE para trabalho do setor público, nem apresentamos um preço que só se sustenta se os dados saírem. Quando a proposta parecer cara em comparação, é por isto.
Acessibilidade digital, que é onde muitas propostas falham
Para serviços públicos digitais, a acessibilidade é requisito legal e não um extra. Fazemos testes contra critérios WCAG concretos, com relatório por critério em vez de uma declaração genérica de conformidade.
É também o ponto onde uma proposta técnica se distingue depressa: uma declaração de conformidade sem critérios verificáveis não sobrevive a uma auditoria de acessibilidade.
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Perguntas frequentes
Podem concorrer a procedimentos públicos portugueses?
Podem, ao abrigo do Código dos Contratos Públicos, pelas plataformas eletrónicas habituais. A entidade contratante é a sociedade canadiana do grupo.
Têm NIPC português?
Não. Se o procedimento o exigir, sinalizamos isso na fase de esclarecimentos em vez de submeter proposta que será excluída.
Os dados ficam em Portugal?
Ficam. Para trabalho do setor público operamos exclusivamente onshore e não propomos alternativa.
Têm ISO 27001?
Não, e não a reclamamos. Quando é critério de habilitação, dizemo-lo antes de concorrer.
Fazem testes de acessibilidade?
Sim, contra critérios WCAG concretos, com relatório por critério e não uma declaração genérica.
Respondem a pedidos de esclarecimento?
Sim, dentro dos prazos do procedimento, e usamos essa fase para sinalizar o que não conseguimos cumprir.
Exercem funções de autoridade pública?
Não. O trabalho é de atendimento, digitalização, apoio administrativo e TI. Decisões administrativas permanecem da entidade.
Como começa uma conversa antes do procedimento?
Pela página de contacto, indicando o procedimento ou a área. Respondemos em menos de seis horas em dias úteis.
Informação para procedimento concursal
Preparamos a documentação necessária para um procedimento ao abrigo do Código dos Contratos Públicos e respondemos a pedidos de esclarecimento.
Respondemos em menos de 6 horas em dias úteis. Se preferir escrever: info@corpshore.solutions