Setores
Dezasseis setores, com o contexto português de cada um
Uma página genérica sobre um setor não vale nada para quem compra. Cada uma destas nomeia a pressão concreta que o setor enfrenta em Portugal, os processos que operamos e aquilo que não fazemos.
Dezasseis setores, com o contexto português de cada um
- Banca e segurosBack office, KYC, sinistros e apoio ao cliente para instituições financeiras portuguesas, com residência de dados no EEE quando o supervisor ou a política interna o exigem.
- Energia e utilitiesApoio ao cliente de elevado volume, gestão de contratados e documentação de compras, em Portugal e para operações em Angola e Moçambique.
- Turismo e hotelariaReservas, apoio ao hóspede e gestão de avaliações em português, inglês, espanhol, francês e alemão, com a sazonalidade tratada como capacidade e não como crise.
- Logística e portosDocumentação de transporte, apoio a expedição, gestão de reclamações e atendimento, para operadores logísticos e portuários em Portugal.
- TelecomunicaçõesAtendimento de alto volume, retenção, suporte técnico e apoio a portabilidade, em português europeu e do Brasil.
- Retalho e comércio eletrónicoApoio a encomendas, devoluções, moderação de avaliações e picos de campanha, em português e nas línguas dos seus mercados.
- SaúdeMarcações, apoio administrativo a prestadores e processamento de documentação não clínica, com os dados a permanecer em Portugal.
- EducaçãoApoio a candidaturas e a alunos, administração académica, e supervisão de exames através da rede da Corpshore Exams.
- Setor públicoAtendimento ao cidadão, digitalização e apoio administrativo, com residência de dados no EEE e enquadramento no Código dos Contratos Públicos.
- Tecnologia e SaaSSuporte técnico, QA, engenharia e apoio ao cliente para empresas de software portuguesas e para quem usa Portugal como base europeia.
- IndústriaCompras, contas a pagar, apoio a clientes industriais e tratamento documental, para fabricantes portugueses.
- Agroalimentar e vinhoApoio a exportação, atendimento a distribuidores e vendas em vários mercados, para produtores portugueses.
- ImobiliárioQualificação de contactos, marcação de visitas e apoio administrativo, incluindo compradores internacionais.
- ONG e fundaçõesApoio a doadores, administração de programas e coordenação, incluindo operações em Angola, Moçambique e Cabo Verde.
- Serviços profissionaisTratamento documental, apoio a clientes, faturação e agendamento, para escritórios de advogados, consultoras e sociedades de contabilidade.
- Media e entretenimentoModeração de conteúdos, apoio a subscritores e operações de catálogo, em português e noutras línguas.
Vamos ver os números do seu caso
Diga-nos que processos quer externalizar, em que línguas e com que volumes. Devolvemos uma estimativa em euros e um desenho de operação, sem compromisso.
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