Um operador portuário de Sines
Documentação de transporte com cobertura alargada
O tratamento documental e o atendimento a transportadores passaram para uma equipa com cobertura das seis às vinte e duas, sem turnos noturnos internos.
Factos do caso
- Modelo de entrega
- Onshore Portugal
- Variante
- multilingue
- Equipa
- 11 pessoas, Portugal
- Prazo de arranque
- 6 semanas
O problema
O erro documental aparecia tarde, quando a carga já estava parada, e a cobertura fora de horas dependia de disponibilidade individual em vez de escala. Cada correção tardia custava mais do que o trabalho administrativo que a teria evitado.
O que montámos
Uma equipa onshore com dupla verificação nos campos críticos e amostragem pontuada contra uma taxa de erro acordada. A janela alargada é coberta em turnos normais, com apoio da rede fora do horário português.
Conformidade
Onshore em Portugal. Não somos despachantes e a responsabilidade declarativa permanece do operador.
Resultados
- pessoas na equipa
- 11pessoas na equipa
- janela de cobertura diária
- 16 hjanela de cobertura diária
- taxa de erro documental medida
- 0,4 %taxa de erro documental medida
- até à operação plena
- 6 sem.até à operação plena
O valor não está no preço por documento, está nos documentos que deixaram de parar carga.
Vamos ver os números do seu caso
Diga-nos que processos quer externalizar, em que línguas e com que volumes. Devolvemos uma estimativa em euros e um desenho de operação, sem compromisso.
Respondemos em menos de 6 horas em dias úteis. Se preferir escrever: info@corpshore.solutions