Um operador logístico da região DACH
Apoio em alemão e inglês a partir de Lisboa
Uma equipa em Lisboa com falantes nativos de alemão cobre o apoio a transportadores e clientes em horário europeu alargado.
Factos do caso
- Modelo de entrega
- Nearshore em Portugal
- Variante
- multilingue
- Equipa
- 10 pessoas, Lisboa
- Prazo de arranque
- 8 semanas
O problema
O custo de operação na Alemanha e na Áustria tornava inviável estender a janela de atendimento, e os destinos mais baratos não tinham alemão nativo em volume.
O que montámos
Lisboa resolveu as duas restrições ao mesmo tempo: custo abaixo do alemão, alemão nativo disponível no mercado local, e jurisdição europeia sem transferência de dados a documentar.
Conformidade
Dentro do EEE, sem transferência internacional.
Resultados
- pessoas, alemão e inglês nativos
- 10pessoas, alemão e inglês nativos
- abaixo do custo de operação na Alemanha
- 29 %abaixo do custo de operação na Alemanha
- extensão da janela de atendimento
- +4 hextensão da janela de atendimento
- sem instrumentos de transferência
- EEEsem instrumentos de transferência
Não esperávamos encontrar alemão nativo em Lisboa. Foi o que decidiu.
Vamos ver os números do seu caso
Diga-nos que processos quer externalizar, em que línguas e com que volumes. Devolvemos uma estimativa em euros e um desenho de operação, sem compromisso.
Respondemos em menos de 6 horas em dias úteis. Se preferir escrever: info@corpshore.solutions