Um fabricante do norte de Portugal
Contas a pagar e apoio a distribuidores de exportação
Uma equipa pequena assumiu contas a pagar, conciliações e correspondência com distribuidores em quatro línguas.
Factos do caso
- Modelo de entrega
- Onshore Portugal
- Variante
- multilingue
- Equipa
- 4 pessoas, Braga
- Prazo de arranque
- 5 semanas
O problema
A equipa administrativa eram três pessoas e o conhecimento concentrava-se numa delas, o que tornava as ausências caras. A correspondência de exportação chegava em inglês, francês e alemão e era respondida com atraso.
O que montámos
Documentação do processo antes da transferência, e mais de uma pessoa formada em cada processo. A correspondência de exportação é respondida na língua em que chega.
Conformidade
Onshore em Portugal, dentro do ERP do cliente, com acessos nominais e registados.
Resultados
- pessoas na equipa
- 4pessoas na equipa
- línguas de correspondência
- 4línguas de correspondência
- processos dependentes de uma só pessoa
- 0processos dependentes de uma só pessoa
- até à operação plena
- 5 sem.até à operação plena
O primeiro trabalho foi escrever o que só existia na cabeça de uma pessoa. Isso ficou nosso.
Vamos ver os números do seu caso
Diga-nos que processos quer externalizar, em que línguas e com que volumes. Devolvemos uma estimativa em euros e um desenho de operação, sem compromisso.
Respondemos em menos de 6 horas em dias úteis. Se preferir escrever: info@corpshore.solutions