Uma mediadora imobiliária do Algarve
Qualificação de contactos internacionais fora de horas
Qualificação e marcação de visitas em inglês, francês e alemão, com resposta em horário alargado para fusos diferentes.
Factos do caso
- Modelo de entrega
- Nearshore em Portugal
- Variante
- multilingue
- Equipa
- 4 pessoas, Faro
- Prazo de arranque
- 4 semanas
O problema
A maior parte dos contactos internacionais chegava fora do horário de escritório português e perdia valor em horas. O comprador interpretava a ausência de resposta como falta de interesse.
O que montámos
Resposta em horário alargado com critérios de qualificação escritos e acordados, e marcação de visitas diretamente na agenda dos consultores. Nenhum aconselhamento fiscal ou jurídico é prestado.
Conformidade
Onshore em Portugal, dentro do CRM do cliente.
Resultados
- pessoas na equipa
- 4pessoas na equipa
- primeira resposta a contactos internacionais
- < 30 minprimeira resposta a contactos internacionais
- visitas agendadas por contacto
- +28 %visitas agendadas por contacto
- línguas além do português
- 3línguas além do português
Um contacto que espera até à manhã seguinte já foi para outro lado.
Vamos ver os números do seu caso
Diga-nos que processos quer externalizar, em que línguas e com que volumes. Devolvemos uma estimativa em euros e um desenho de operação, sem compromisso.
Respondemos em menos de 6 horas em dias úteis. Se preferir escrever: info@corpshore.solutions