Tecnologias de informação
Engenheiro de suporte aplicacional, nível 2
Diagnóstico e resolução de problemas aplicacionais que a primeira linha não fecha, com contacto direto com as equipas de desenvolvimento do cliente.
Banda salarial
Não publicamos bandas salariais nas vagas. A banda da função é apresentada na primeira entrevista, antes de lhe pedirmos qualquer expectativa. Publicar um intervalo que o responsável pela contratação não acordou seria uma promessa feita em nome de outra pessoa.
Engenheiro de suporte aplicacional, nível 2
- Local
- Porto, Porto
- Regime
- Híbrido
- Tipo de contrato
- Tempo inteiro
- Línguas
- Português · Inglês (C1)
- Estado
- Posição aberta
Publicado a · Válido até
Sobre a função
Trabalho de investigação mais do que de guião: a maior parte do valor está em perceber porque é que algo falha, e não apenas em repor o serviço.
O que vai fazer
- Investigar incidentes aplicacionais com registos, consultas e reprodução do problema.
- Escrever análises de causa raiz que o cliente consiga ler e usar.
- Devolver à primeira linha o conhecimento que evita a repetição.
O que é necessário
- Experiência em suporte de segunda linha ou desenvolvimento, com SQL e leitura de registos.
- Inglês escrito ao nível de documentação técnica.
O que é valorizado
- Experiência com integrações, APIs e filas de mensagens.
O que oferecemos
- Contrato de trabalho português, com os catorze pagamentos anuais, subsídio de alimentação em cartão e seguro de saúde a partir do sexto mês.
- Formação paga no primeiro mês e um plano de progressão escrito, revisto de seis em seis meses com o seu responsável directo.
- Vinte e cinco dias de férias, acima do mínimo legal, e flexibilidade de horário dentro da janela de cobertura da equipa.
Candidatura
A sua candidatura é registada no sistema de recrutamento e tratada apenas para este processo e para processos semelhantes durante doze meses, se der consentimento para isso. Não pedimos ficheiros neste formulário: se o processo avançar, o currículo é pedido por resposta directa. Pode retirar o consentimento a qualquer momento pelos contactos da política de privacidade.
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